Palautuskäytäntö

Toimitus

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi.

Tavaran vastaanottamiseksi ostajalla on seuraavat vaihtoehdot:

Toimituskulut maksaa ostaja, ja niitä koskeva hintatieto näytetään toimitustavan yhteydessä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat ostajan ilmoittamaan määränpäähän yleensä 2–8 arkipäivässä kauppasopimuksen tekemisestä. Viron ulkopuolelle toimitus tapahtuu 4–8 kalenteripäivässä.

Poikkeustapauksissa tavaran toimitus voi kestää enintään 45 kalenteripäivää.

Peruutusoikeus

Tilauksen vastaanotettuaan ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruutusoikeus ei koske ostajaa, joka on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muutoin kuin siinä määrin kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi tavalla, joka on sallittu fyysisessä kaupassa.

Jos tavaroita on käytetty tarkoituksiin, jotka ylittävät niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamisen, tai jos tavaroissa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautusmäärää tavaroiden arvon alentumisen mukaisesti.

Tavaroiden palauttamiseksi on toimitettava peruutusilmoitus ostosta (lomake löytyy täältä) ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen support@padelivarustus.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Tavaroiden palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettu tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen toimittamisesta tai esitettävä todiste siitä, että tavarat on luovutettu kuljetusliikkeelle mainitun määräajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut summat välittömästi palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.

Verkkokauppa voi pidättää palautuksen siihen asti, kunnes sopimuksen kohteena olevat tavarat on palautettu tai ostaja on esittänyt todisteen tavaroiden lähettämisestä takaisin — sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut toimitustavan, joka poikkeaa verkkokaupan tarjoamasta halvimmasta tavallisesta toimitustavasta, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa summaa, joka ylittää tavallisen toimitustavan kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia ostajaa palauttamaan tavarat, jos verkkokaupan hinta on virheen vuoksi ollut huomattavasti markkinahintaa alhaisempi.