Verkkokaupan padelivarustus.ee omistaja (jäljempänä Verkkokauppa) on Bandeja Padel OÜ (rekisterikoodi 17389947), joka sijaitsee osoitteessa Filtri tee 6, Tallinn, Harjumaa, 10132, Viro.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hintatiedot

Näitä ehtoja sovelletaan ostettaessa tavaroita Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki Verkkokaupan hinnat ovat euroissa.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausprosessin aikana.

Tuotetta koskevat tiedot esitetään suoraan tuotteen yhteydessä Verkkokaupassa.

Tilauksen tekeminen

Tavaroiden tilaamiseksi halutut tuotteet on lisättävä ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva tuotteen toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksettava summa, joka voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Pankkimaksut
• Visa/Mastercard-korttimaksut
• Apple Pay ja Google Pay
• Maksa myöhemmin -ratkaisut

Huom! Maksaessasi pankkilinkin kautta varmista, että napsautat pankin verkkosivulla painiketta ”Takaisin kauppiaalle”.

Maksut käsittelee Montonio Finance OÜ. Maksaminen tapahtuu turvallisessa ympäristössä Verkkokaupan ulkopuolella – pankkilinkin kautta maksettaessa pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Montonio Finance OÜ:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun maksu on vastaanotettu Verkkokaupan maksutilille.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ.

Jos tilattuja tavaroita ei ole mahdollista toimittaa varaston loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tavaroita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi.

Tavaroiden vastaanottamiseksi ostajalla on seuraavat vaihtoehdot:

Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.

Kotimaan lähetykset Viron sisällä saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan kohteeseen 4–8 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen tekemisestä. Viron ulkopuolelle toimitus tapahtuu 4–8 kalenteripäivän kuluessa.

Poikkeustapauksissa tavaroiden toimitus voi kestää enintään 45 kalenteripäivää.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus ei koske ostajaa, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi samalla tavoin kuin fyysisessä myymälässä on sallittua.

Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseen tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaroiden arvon alenemisen mukaisesti.

Tavaroiden palauttamiseksi on toimitettava ostosta koskeva peruuttamisilmoitus (lomake löytyy täältä) ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen support@padelivarustus.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Tavaroiden palautuskulut maksaa ostaja, paitsi silloin, kun palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että tavarat on luovutettu kuljetusliikkeelle edellä mainitun ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa kaikki sopimuksen perusteella ostajalta saadut maksut välittömästi palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Verkkokauppa voi pidättyä palautuksesta, kunnes sopimuksen kohteena olevat tavarat on palautettu tai kunnes ostaja on esittänyt todisteen tavaroiden takaisin lähettämisestä sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa määrää, joka ylittää vakiotoimitustapaan liittyvän kustannuksen.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia tavaroiden palauttamista ostajalta, jos Verkkokaupassa ilmoitettu hinta on virheen vuoksi merkittävästi markkinahintaa alhaisempi.

Virhevastuu

Verkkokauppa vastaa kaikista ostajalle myydyn tavaran sopimuksenvastaisuuksista tai virheistä, jotka olivat olemassa toimitushetkellä ja ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituspäivästä. Ensimmäisen vuoden aikana toimituksesta oletetaan, että virhe oli olemassa jo toimitushetkellä. Verkkokaupan velvollisuutena on kumota tämä oletus.

Jos virhe havaitaan, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä Verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@padelivarustus.ee.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle.

Jos Verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheelliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan reklamaatioon kirjallisesti tai muussa kirjallista muotoa mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden toimittamiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa tähän syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramarkkinointi-ilmoituksia.

Ostaja voi peruuttaa sähköpostitse lähetettävät tarjoukset ja uutiskirjeet milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai seuraamalla tarjousviestissä annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on Verkkokauppaan liittyviä valituksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen support@padelivarustus.ee.

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sovinnollisesti, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelysääntöihin voi tutustua ja hakemuksen jättää täällä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja Verkkokaupan välillä tehdystä sopimuksesta johtuvat riidat. Lautakunnan suorittama ostajan valituksen käsittely on maksutonta.

Ostaja voi myös ottaa yhteyttä Euroopan unionin verkkovälitteiseen riidanratkaisufoorumiin.